大连质量长途运输

时间:2019年10月20日 来源:

大连质量长途运输, 第三章 服务量化指标 仓储 仓储服务质量评价指标: 收货及时率=(规定时间内收货的订单数单量/实际收货的订单数)*100%; 建议指标:≥99% 发货及时率=(包装后及时发货订单量/总订单数量)*100%; 建议指标:≥90% 配送 配送服务质量评价指标: 妥投率=(投递成功订单量/配送总订单量)*100% 建议指标: ≥90% 投递及时率=(规定时间内投递成功订单量/配送总订单量)*100% 建议指标:≥90% 遗失率=(遗失订单量/配送订总单量)*100% 建议指标:≤5% 破损率=(破损订单量/配送总订单量)*100% 建议指标:≤5% 客户投诉率=(投诉订单量/配送总订单量)*100%配送 建议指标:≤5%

上海德望物流有限公司,是经过上海市工商局批准、注册、手续齐全的运输企业。公司以上海为中心,主要从事运输、仓储和提供物流方案为一体的专业性综合物流公司,主要包括:电子商务仓配服务、传统的物流整车和零担运输服务、线下物流仓配服务、快消品仓配及商超配送服务、品牌商路演运输和展柜进展运输服务。 我们拥有自己的物流管理系统,客户可实时查看货物状态,专业客服人员、自有和合作车辆近千辆,随时可调配车辆上门提送货服务。 德望运力 ●拥有丰富实战经验,高超专业素质和极强责任心的项目操作人员 ●遍布全国的共享资源网络 ●信誉良好,自有和长期合作的车源 ●近百家签约客户是我们自豪的证明 德望品德 ●处于品牌上升时期的年轻公司,成立伊始即把信誉作为公司的经营目标 ●“承诺兑现”已经成为我司铁的纪律 ●“先赔后理”一直是我们的经营特色 ●“全程有效跟踪,真实及时反馈”是我们信息控制体系的追求目标 ●零破损,零延误,零货差,零拖欠 是我们达到零投诉的实施手段 德望声望 ●“超越大型物流公司的服务水平,接近停车场个体车辆的价格”是我们这样一个新晋物流公司现实的生存法则 ●“为客户在客户处获得声誉”一直是被我们视为服务客户的途径 ●“为客户提供超越物流范围的服务”是我们极为珍视的荣誉和使命

德望物流仓储配送服务标准 ***章 总则 物流仓储配送服务的基本要求、入库、出库、送达服务、退换货和服务量化指标。 第二章 基本要求 ***条 原则要求 1应依法经营、诚实守信、规范服务、公平竞争。 2应贯彻以客户为中心的服务理念。 3应能够按客户要求在规定时限内进行拣选、加工、包装、组配、送达等配送操作。 4应根据客户需求,设计业务流程并严格按照规定的业务流程进行操作。 5应确保配送人员及需要配送的货物在配送过程中的安全。 第二条 基本条件 1应建立完善的质量管理体系,保证配送服务质量。 2应具有满足业务需要的物流服务人员。 3应具备满足物流配送服务需要的物流设施、设备, 宜建设开展业务的计算机网络,以提高物流 配送服务效率。

大连质量长途运输, 仓库盘点流程:   一、初盘前盘点   1、因时间安排原因,盘点总共只有***或时间非常紧张的情况下,可安排合适人员先对库存物料进行初盘前盘点;   2、初盘前盘点作业方法及注意事项   2.1比较大限度保证盘点数量准确;   2.2盘点完成后将外箱口用胶布封上,并要求将盘点卡贴在外箱上;   2.3已经过盘点封箱的物料在需要拿货时一定要如实记录出库信息;   2.4盘点时顺便对物料进行归位操作,将箱装物料放在对应的物料零件盒附近,距离不得超过两米;   3、初盘前盘点作业流程   3.1准备好相关作业文具及“盘点卡”;   3.2按货架的先后顺序依次对货架上的箱装(袋装,以下统称箱装)物料进行点数;   3.3如发现箱装物料对应的零件盒内物料不够盘点前的发料时,可根据经验拿出一定数量放在零件盒内(够盘点前发货即可);一般拿出后保证箱装物料为“整十”或“整五”数比较好;   3.4点数完成后在盘点卡上记录SKU、储位、盘点日期、盘点数量、并确认签名;   3.5将完成的“盘点卡”贴在或订在外箱上;   3.6***对已盘点物料进行封箱操作;   3.7将盘点完成的箱装物料放在对应的物料零件盒附近,距离不得超过两米;   4、初盘前已盘点物料进

上海德望物流有限公司,经过上海市工商局批准、注册、手续齐全的物流企业。公司以上海为中心,主要从事运输、仓储和提供物流方案为一体的专业性物流公司,包括:电子商务仓配服务、整车和零担运输服务、线下物流仓配服务、快消品仓配及商超配送服务等 我们拥有自己的物流管理系统,客户可实时查看货物状态,专业客服人员、自有和合作车辆近千辆,随时可调配车辆上门提送货服务。 德望运力 ●拥有丰富实战经验,高超专业素质和极强责任心的项目操作人员 ●遍布全国的共享资源网络 ●信誉良好,自有和长期合作的车源 ●近百家签约客户是我们自豪的证明 德望品德 ●处于品牌上升时期的年轻公司,成立伊始即把信誉作为公司的经营目标 ●“承诺兑现”已经成为我司铁的纪律 ●“先赔后理”一直是我们的经营特色 ●“全程有效跟踪,真实及时反馈”是我们信息控制体系的追求目标 ●零破损,零延误,零货差,零拖欠 是我们达到零投诉的实施手段 德望声望 ●“超越大型物流公司的服务水平,接近停车场个体车辆的价格”是我们这样一个新晋物流公司现实的生存法则 ●“为客户在客户处获得声誉”一直是被我们视为服务客户的途径 ●“为客户提供超越物流范围的服务”是我们极为珍视的荣誉和

大连质量长途运输, 第四章 入库 ***条 入库准备 应根据入库通知进行入库前准备,准备的内容包括库位、人员、设备及作业凭证等。 第二条 货物接收 货物达到后,应进行单据核对,将送货单与入库通知进行核对。 核对无误后,安排人员卸货。同时,根据送货单对货物进行分类,对批次或数量点收,并进行信息采集。 第三条 货物验收 货物验收应满足以下要求: ——验收范围为货物品名、数量、型号、生产日期和外观; ——发现差异的应在24小时内反馈。 第四条 货物入库 应根据实物信息和货位分配信息进行入库作业,以保证货物和系统信息一致性。

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